Política de reembolso

Política de Reembolsos – Las Cosas Simples

En Las Cosas Simples, cada envío está preparado con intención y cuidado para brindarte una experiencia especial mes a mes 💜

1. Membresías
Al adquirir una membresía, aceptas un cargo recurrente mensual. Es responsabilidad del cliente gestionar su suscripción y cancelarla antes de la siguiente fecha de cobro si así lo desea.

No realizamos reembolsos por cargos ya procesados.

2. Envíos
Tu pedido se envía mediante servicio postal con guía de rastreo, el cual puede tardar hasta 15 días hábiles en llegar.

Si deseas un método de envío más rápido o diferente, puedes solicitarlo antes del envío. Este tendrá un costo adicional.

3. Pedido no entregado
Si tu pedido no ha llegado después del tiempo estimado, contáctanos para ayudarte a revisar el estatus con la paquetería.

4. Pedido incompleto
Si tu pedido llegó incompleto, será necesario enviar un video al momento de abrir el paquete como evidencia para poder proceder con la revisión.

5. Pedido dañado
Todos los envíos son cuidadosamente protegidos (incluyendo empaque con material de seguridad). Sin embargo, si tu pedido presenta daños visibles, puedes contactarnos para evaluar el caso.

6. Revisión de casos
Cualquier situación deberá ser reportada dentro de los primeros 5 días naturales posteriores a la entrega.

Puedes comunicarte con nosotros a través de:
Correo: terapeuticasoluciones@gmail.com
WhatsApp: 5631780453

Cada caso será revisado de manera individual para ofrecerte la mejor solución posible.

Gracias por formar parte de este espacio creado con intención 💜